evaluation and analysis of effective factors on investors satisfaction as customers of broker firms in tehran stock exchange (case study: tehran, isfahan and yazd regional stock exchanges)
نویسندگان
چکیده
present study seeks to appear the main important effective indicators on stockholder satisfaction from broker firm services in tehran, isfahan and yazd stock exchange; in addition, the study results, provide useful insights and guidance for managers to measure and improve customer relations system toward improving customer satisfaction. our questionnaire was drawed from literature review but for measuring its validity, factor analysis was used as well as expert opinions. we found that stockholder satisfaction is in the better situation in tehran, yazd and isfahan, respectively, and isfahan stoch exchange responsibles have to have more attention to stockholder needs. although, tehran and yazd broker firm services meet the customer needs but these tow stock exchanges have negative gap in half of satisfaction indicators. besides, our results suggest that reponsiveness dimension in all of three stock exchange did not met cusomer requirements.
منابع مشابه
conditional copula-garch methods for value at risk of portfolio: the case of tehran stock exchange market
ارزش در معرض ریسک یکی از مهمترین معیارهای اندازه گیری ریسک در بنگاه های اقتصادی می باشد. برآورد دقیق ارزش در معرض ریسک موضوع بسیارمهمی می باشد و انحراف از آن می تواند موجب ورشکستگی و یا عدم تخصیص بهینه منابع یک بنگاه گردد. هدف اصلی این مطالعه بررسی کارایی روش copula-garch شرطی در برآورد ارزش در معرض ریسک پرتفویی متشکل از دو سهام می باشد و ارزش در معرض ریسک بدست آمده با روشهای سنتی برآورد ارزش د...
the effect of traffic density on the accident externality from driving the case study of tehran
در این پژوهش به بررسی اثر افزایش ترافیک بر روی تعداد تصادفات پرداخته شده است. به این منظور 30 تقاطع در شهر تهران بطور تصادفی انتخاب گردید و تعداد تصادفات ماهیانه در این تقاطعات در طول سالهای 89-90 از سازمان کنترل ترافیک شهر تهران استخراج گردید و با استفاده از مدل داده های تابلویی و نرم افزار eviews مدل خطی و درجه دوم تخمین زده شد و در نهایت این نتیجه حاصل شد که تقاطعات پر ترافیک تر تعداد تصادفا...
15 صفحه اولDynamic Determinants of Dividend in Affiliated and Unaffiliated Firms to Government in Tehran Stock Exchange (TSE)
Dividend Policy is one of the most important financial decisions that managers encounter. This study contributes to the literature of dividend and empirical research investigating the effects of dynamic factors in Tehran Stock Exchange. Based on some criteria, the study contains 133 listed firms over a 10-year period from 2001 to 2010. To test the research hypotheses, this study uses Fixed Effe...
متن کاملideological and cultural orientations in translation of narrative text: the case of hajji baba of isfahan
در میان عواملی که ممکن است ذهن مترجم را هنگام ترجمه تحت تأثیر قرار دهند، می توان به مقوله انتقال ایدئولوژی از طریق متن یا گفتمان اشاره کرد. هدف از این تحقیق تجزیه و تحلیل جنبه های ایدئولوژیکی و فرهنگی متن مبدأ انگلیسی نوشته جیمز موریه تحت عنوان سرگذشت حاجی بابای اصفهانی ( 1823) و ترجمه فارسی میرزا حبیب اصفهانی(1880) بوده است.
The Impact of Macroeconomic Variables on Stock Prices:The Case of Tehran Stock Exchange
This paper examines the effects of selected macroeconomic variables on the stock market index in Iran. Using quarterly data, we examine the relationships between the Tehran Stock Index (TSI) and five macroeconomic variables which consist of gross domestic product, nominal effective exchange rate, money supply, gold coin price and investment in housing sector from 1996:1 to 2008:1.Various e...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
مدیریت بازرگانیجلد ۳، شماره ۸، صفحات ۶۱-۸۰
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023